post by tommy @ 03 五月, 2008 13:58
話說在前不久, HSBC Direct 剛推出台幣預約轉帳功能時, 還高興了一會兒, 想說這個功能真是太好了. 結果, 才用沒幾次, 就出了一些小問題. 也許是 bug 吧.
這個預約轉帳的設計, 是在指定的日期的下午 4:30 之後, 才會做這個轉帳的動作. 而我設了兩筆在月底的轉帳, 也如預期的在 4/30 (不確定什麼時間執行到的, 因為網頁上頭的明細只有日期沒有時間, 日期是在 4/30 沒錯) 當天銀行關門後做了轉帳.
不過.... 我另外有一筆設定在 5/1 的預約轉帳, 也許是因為 5/1 是假日的關係, 並沒有在 5/1 當天執行. 我想... 會不會到 5/2 才執行呢? 結果, 今天是 5/3 了, 仍然沒有轉帳. 因為沒有動作, 所以我今天也將這個預約轉帳取消了. 手動再轉一次. 不過不知道會不會到 5/5 上班日就給我再轉一次呢?
很明顯的, 這個地方的設計是有問題的, 如果銀行不會在假日時執行預約轉帳的動作 (看起來也不會在隔一個上班日才處理), 那就不應該讓人設定該日子啊. 而且... 如果有人設定每個月的某天轉帳, 也許幾個月後, 那天是假日呢? 這時又該怎麼辦呢?
打過電話問了客服, 只說如果是假日, 會延到下一個營業日的下午 4:30 才處理. 不過, 並不能解釋我的那一筆 5/1 的預約轉帳, 為什麼在 5/2 下午 4:30 還沒有執行. 該筆資料也被我取消了, 看來目前成了懸案了. 反正... 如果你有使用預約轉帳的功能, 自己記得上去檢查看看有沒有真的轉帳吧. (不過, 這好像也失去這個預約轉帳的意義了)